久一英语隐私政策
更新日期：2026年10月16日
重庆魔法小文豪科技有限公司（以下简称“我们”）运营久一英语。本政策说明您使用久一英语 App 的账号、1v1课程预约、课前学习、学习记录、订单与权益、消息及客服功能时，我们如何处理个人信息，以及您如何行使相关权利。
请重点阅读个人信息的用途、第三方服务、权限、账号注销和未成年人保护内容。我们仅为明确、合理的服务目的处理必要信息；涉及敏感个人信息或其他依法需要单独同意的情形，将另行告知并取得必要同意。拒绝选填信息或可选权限，不影响您使用不依赖这些信息的功能。
第一条 账号、资料与服务信息
1.1 注册与登录。使用手机号注册、短信验证码登录、密码登录或账号安全功能时，我们处理手机号、验证码校验结果、账号标识、认证凭据、登录状态及必要的安全日志，用于身份验证和账号管理。我们不会要求读取您的短信收件箱、通讯录或通话记录作为登录条件。
1.2 本机号码认证。您选择一键登录时，阿里云号码认证及相应运营商处理认证凭证、手机号、IP地址、网络类型、设备型号和系统信息等完成认证所需的信息；运营商条款在授权页面提供。您可选择页面提供的其他登录方式。
1.3 个人资料。您可按需填写昵称、头像、签名、学习目标和提升重点。我们处理您提交的内容、账号所属机构及学习级别，用于展示资料、匹配学习安排和提供教务服务。选填资料由您决定是否提供。
1.4 课程与学习。我们处理教师和教材选择、预约与取消、课程时间和状态、出勤、课前学习进度、评价及反馈，以提供课程安排、学习记录查询和问题处理。向授课老师展示的资料限于教学所需范围，不包括您的登录密码及与教学无关的支付信息。
1.5 订单与权益。购买课程和办理售后时，我们处理订单号、套餐、金额、支付渠道及状态、交易标识、权益发放与使用记录，以及您主动提供的售后材料。支付认证由支付机构处理，我们不会要求您向客服提供支付密码或短信支付验证码。
1.6 客服与反馈。我们处理您提交的联系方式、问题描述、课程或订单标识及附件，用于核实和回复请求。请避免提交与问题无关的他人个人信息，并对截图中的无关信息进行遮挡。
第二条 App 权限与本地信息
2.1 相机。您选择拍照设置头像时，由系统提示相关权限。我们处理您确认提交的照片，不因开启相机权限持续拍摄。App 的拍照权限不等于 ClassIn 的课堂摄像头权限。
2.2 相册与图片。您选择头像、评价或反馈图片时，我们处理您选择并上传的图片。保存助教二维码等图片时，按系统要求申请写入权限。不同系统版本可能使用照片选择器或相应媒体、存储权限；您可以在系统设置中管理授权。
2.3 麦克风。久一英语 App 的账号管理、课程预约和学习记录查询不使用麦克风录音。ClassIn 课堂中的语音通话由 ClassIn 独立申请麦克风权限，您可在 ClassIn 或手机系统中管理该权限；久一英语 App 的权限设置不会代替其授权。
2.4 日历。您主动添加课程提醒时，我们按系统要求申请日历访问权限，处理课程标题、时间、提醒及关联日历标识，用于创建或管理该课程提醒，不将无关的私人日程用于课程服务。拒绝日历权限不影响 App 内的预约和课程查询。
2.5 通知。用于课程安排、预约变更、订单及账号相关提醒。您可以在系统设置中关闭通知；消息是否送达还受网络和设备设置影响，请同时查看 App 内的课程安排。
2.6 网络与本地存储。联网用于登录、加载课程和上传您提交的内容。本地存储用于保存登录状态、设置和必要缓存。您可以退出登录、清理缓存或通过系统的应用存储管理功能进行管理。
2.7 权限控制。我们不将精确定位、通讯录、通话记录或短信收件箱访问作为现有课程服务的必要条件。您可以在手机系统设置中撤回权限；撤回只影响依赖该权限的功能，不影响撤回前已依法进行的处理。
第三条 ClassIn 课堂与教学信息
3.1 ClassIn 是由北京翼鸥教育科技有限公司提供的独立课堂服务。久一英语 App 提供课程安排和上课指引，您在 ClassIn 应用内登录并参加课程。ClassIn 的设备权限和隐私设置由其应用分别展示和管理。
3.2 为准备您预约的课程，我们按教学需要向 ClassIn 提供上课账号所用的手机号或账号标识、课堂显示名称、课程时间、教师及参与关系，并接收履行课程所需的课程状态等信息。课堂账号可新建或与已有账号关联；已有 ClassIn 密码不会因关联而被我们重置，久一英语登录密码不作为两个应用密码相同的保证。
3.3 您在 ClassIn 中开启麦克风、摄像头或使用互动工具时，相关音视频和互动内容由课堂服务处理，并向授课老师呈现。请在使用前阅读 ClassIn 的协议和隐私政策，并在 ClassIn 或手机系统中管理其权限。您在久一英语 App 关闭权限，不会自动关闭 ClassIn 的权限。
3.4 如课程安排涉及录音、录像、回放或对课堂内容作额外分析，我们会在相应服务中说明用途、范围、保存安排及参与方，并依法取得必要授权。仅同意本政策不代表允许无限制录制、公开传播或将课堂音视频用于无关宣传。
3.5 已有学习报告及音频用于向您提供相关学习记录查询，并按教学和客服所需范围限制访问。我们不会因保留学习记录而自动将其用于与教学无关的用途。
3.6 涉及境外授课或向境外接收方提供个人信息时，我们将依法告知接收方、处理目的、信息范围和权利行使途径，并完成所需的授权及相应手续。
第四条 消息与安全信息
4.1 为发送课程、订单和账号提醒，我们处理账号标识、推送标识、系统推送令牌、通知内容及送达状态。注册、登录或同意本政策不代表同意营销电话和促销信息；开展营销联系时，我们依法取得必要同意，并提供便利的拒收方式。
4.2 为适配设备、保障连接和排查故障，我们处理设备型号、系统与应用版本、IP地址、网络状态、请求时间和必要错误日志。推送等组件处理的信息及用途见第五条；IP地址反映的网络所在地不等同于获取GPS精确定位。
4.3 我们不将您的数据与其他公司的数据关联用于跨公司定向广告追踪，也不向数据经纪商出售个人信息。用于消息送达和安全的设备标识，不用于替代广告标识开展此类追踪。
第五条 第三方服务与信息范围
5.1 我们仅为相应功能提供必要信息，并按要求约定处理目的、范围和保护义务。独立第三方提供的服务适用其隐私规则；我们仍对自身的信息提供、服务选择及集成行为承担相应责任。以下区分嵌入的组件与独立课堂服务。
5.2 阿里云号码认证。提供方：阿里巴巴云计算（北京）有限公司。用途：本机号码认证和登录核验。信息：手机号、认证凭证、IP地址、网络及运营商信息、SIM卡状态、设备型号、制造商和操作系统等认证必要信息。使用时还涉及实际运营商认证服务，其协议在授权页展示。隐私政策：https://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud202112211045_86198.html 。
5.3 个推消息推送及基础组件。提供方：每日互动股份有限公司。用途：推送注册、课程和订单消息送达及安全保障。信息：推送标识和令牌、设备型号与系统版本、应用与网络状态等；Android端还涉及Android ID、OAID等对应设备标识，iOS无IDFA组件不读取IDFA。各平台的信息项目按实际系统接口分别处理。隐私政策：https://www.getui.com/privacy 。
5.4 卓信ID。提供方：中互智安（北京）科技有限公司。作为推送基础组件的依赖，用于设备标识和安全风控，处理设备制造商、型号、系统信息、网络状态、屏幕亮度、电池状态、国家及设备应用信息等设备特征，并生成相应标识。iOS使用无IDFA组件。隐私政策：https://zxid.mobileservice.cn/privacy 。
5.5 系统与厂商推送。iOS通过Apple推送服务；适用的Android设备可通过华为、小米、魅族、荣耀及统一推送通道送达通知。按设备对应通道处理应用标识、推送令牌和消息等必要信息，不向不适用的全部厂商同时提供您的课程资料。相关通道说明：https://docs.getui.com/ 。
5.6 微信支付与相关开放平台能力。提供方：深圳市腾讯计算机系统有限公司及财付通支付科技有限公司等对应服务主体。您选择微信付款或页面实际提供的微信功能时，相关服务处理订单、支付或授权凭证、必要设备及网络信息，并返回功能所需的结果。我们不通过支付功能取得您的支付密码，也不因集成组件而默认读取全部微信资料。请同时阅读微信对应确认页面的协议与隐私规则。
5.7 支付宝支付。提供方：支付宝（中国）网络技术有限公司。您选择支付宝付款时，其处理订单、支付认证及必要设备和网络信息，并向我们返回支付结果与交易标识。我们不会通过此功能取得您的支付密码。请在支付宝付款页面阅读适用的隐私规则。
5.8 ClassIn。提供方：北京翼鸥教育科技有限公司。用途及信息范围见第三条。它是您独立使用的课堂应用，其课堂音视频权限与久一英语 App 权限分别管理。协议和隐私政策入口：https://www.eeo.cn/cn/m/register.html 。
5.9 云存储。我们使用阿里云计算有限公司提供的云服务保存业务文件，上传文件使用杭州区域私有对象存储，并对访问进行权限控制。处理对象包括您提交的头像、反馈附件及用于学习查询的相关资料。
第六条 保存、共享与信息安全
6.1 我们在提供服务所需的期限内保存个人信息，并结合账号状态、课程履行、交易及争议处理、安全审计和法律规定确定留存期限。超出必要期限后删除或匿名化；依法需要保存或暂时无法删除的，限制访问和用途，并在满足删除条件后处理。
6.2 本系统业务文件使用境内云存储。外部课堂和第三方服务有各自的数据处理安排；涉及个人信息出境时，按第三条所述要求另行告知和处理，不以本政策概括性文字替代必要手续。
6.3 除服务履行所需、法律规定或取得必要授权的情形外，我们不向无关第三方提供或公开您的个人信息。发生合并、分立等涉及信息转移时，我们会告知接收方及联系方式，并要求其继续履行相应保护义务；改变原处理目的或方式的，依法重新取得必要同意。
6.4 我们采取身份认证、访问控制、传输保护、安全扫描及必要备份等措施，限制无关人员访问。发生个人信息安全事件时，我们将采取补救措施，并按规定报告和告知受影响用户。
第七条 您的权利与账号注销
7.1 您可以在个人资料、课程、学习记录、订单和权益页面查询相应信息；在“我的 → 设置 → 账号设置”管理账号。页面无法直接办理的查询、复制、更正、补充、删除或撤回同意请求，可以通过第十条的联系方式提出。
7.2 我们可能进行必要的身份核验，以防止他人冒用，不要求与请求无关的信息。无法立即满足请求时，会说明原因和后续处理方式。
7.3 您可在“我的 → 设置 → 账号设置 → 注销账号”发起注销。若有未完成课程或有效定期预约，请按页面提示先处理；账号还关联其他有效身份时，可联系助教核实。注销前请阅读页面列明的权益和课程影响。
7.4 注销后，原账号的登录凭据与会话停用，推送绑定停止，昵称、签名、头像关联、学习目标等可删除资料按注销流程清除。依法需要保留的订单、课程、权益、协议同意及争议处理记录，受到访问和用途限制，不继续用于营销。备份中的信息按备份周期及适用要求处理。
7.5 久一英语账号注销不代表 ClassIn 或支付服务中的独立账号及历史记录已同步删除。您可向对应提供方提出请求，我们会对与本服务有关的事项提供必要协助。
第八条 未成年人保护
8.1 未满18周岁的用户应在监护人指导下阅读本政策和使用服务。处理不满14周岁儿童个人信息时，我们依法取得监护人同意，并对儿童信息采取相应保护措施。
8.2 监护人可以通过第十条的联系方式提出查询、更正、删除或撤回授权请求。我们不会将儿童个人信息或课堂音视频用于与教学无关的广告画像或不适当公开展示。
第九条 政策更新
9.1 本政策适用于久一英语 App 及明确适用本政策的相关服务。政策内容发生重要变化时，我们会通过页面提示或其他适当方式告知。需要重新取得同意的，将依法重新征求同意；保留必要历史版本和同意记录。
9.2 新增处理目的、信息种类或第三方服务时，我们会相应更新说明并履行必要告知和授权程序，不以笼统的“其他用途”扩大处理范围。
第十条 联系我们
10.1 个人信息保护与客服邮箱：xlongone@163.com。
10.2 联系电话：(023) 67078429。
10.3 公司名称：重庆魔法小文豪科技有限公司。联系地址：重庆市江北区红盛路18号19-10。
10.4 如对本政策或个人信息处理有疑问，请通过上述渠道联系我们。我们在完成必要身份核验后及时处理，并向您说明复杂事项的进度。您也可以依法向有关监管部门投诉或通过法律途径维护权益。
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